Nhiều người dùng vẫn chưa biết cách báo cáo các sự cố tới Facebook Việt Nam như thế nào cho đơn giản và nhanh chóng để kịp thời khắc phục tránh gián đoạn quá trình sử dụng. Đừng lo vì trong bài viết này Divine Shop sẽ hướng dẫn cho bạn.
Cùng tìm hiểu ngay những điều thú vị ngay bên dưới nhé.
Hotline Facebook Việt Nam là số mấy?
Nếu bạn đang gặp sự cố Facebook thì có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ Facebook Việt Nam thông qua Hotline 18006942600 hoặc 18006010077 nhé.
Cách gửi sự cố tới Facebook
Đối với tài khoản cá nhân
Bạn có thể gửi sự cố tài khoản cá nhân của mình tới Facebook bằng cách thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Facebook, ấn chọn Menu > Trợ giúp & hỗ trợ > Báo cáo sự cố.
Bước 2: Chọn Tiếp tục báo cáo.
Bước 3: Chọn tiếp Thêm vào báo cáo.
Bước 4: Chọn tính năng bạn muốn báo cáo.
Bước 5: Nhập sự cố bạn đang mắc phải > Chèn hình chụp màn hình minh chứng nếu muốn, cuối cùng ấn Gửi là hoàn tất.
Đối với Fanpage
Còn đối với Fanpage bạn có thể gửi báo cáo tới Facebook bằng cách thực hiện sau đây:
Bước 1: Truy cập vào liên kết tại đây để tiến hành báo cáo.
Bước 2: Dán địa chỉ URL Fanpage của bạn > Mô tả sự cố và chèn ảnh minh chứng nếu muốn, sau đó ấn Gửi là hoàn tất.
Một số lưu ý khi gửi sự cố tới Facebook Việt Nam
- Giải thích rõ sự cố bạn đang gặp phải và nên có hình ảnh minh chứng.
- Nên liên hệ tới Facebook Việt Nam vào giờ hành chính.
- Bạn phải cung cấp những thông tin cá nhân nếu được Facebook yêu cầu.
- Liên hệ đúng số máy Hotline Facebook Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời nhất.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ của Divine Shop về các cách để báo cáo các sự cố đến Facebook Việt Nam một cách kịp thời nhất. Thông qua đó giúp bạn có những trải nghiệm tuyệt vời với Facebook nhé.
- Xem thêm: Thủ thuật Facebook
