OpenAI: ChatGPT sẽ có tính năng giúp phụ huynh kiểm soát con

OpenAI – công ty phát triển ChatGPT – vừa công bố sẽ triển khai tính năng kiểm soát phụ huynh trong vòng 1 tháng tới. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm nâng cao tính an toàn cho người dùng trẻ, đặc biệt sau những lo ngại về nguy cơ chatbot AI liên quan đến hành vi tự hại ở thanh thiếu niên.

ChatGPT sắp có tính năng dành riêng cho phụ huynh

Theo OpenAI, công cụ kiểm soát mới cho phép phụ huynh liên kết tài khoản của mình với tài khoản con. Nhờ đó, cha mẹ có thể theo dõi và điều chỉnh cách ChatGPT phản hồi con trẻ. Một số tùy chọn nổi bật gồm:

• Vô hiệu hóa bộ nhớ hội thoại và lịch sử trò chuyện.
• Nhận thông báo khi hệ thống phát hiện dấu hiệu “căng thẳng nghiêm trọng”.
• Quản lý mức độ tương tác giữa trẻ và ChatGPT.

Đại diện OpenAI nhấn mạnh: “Đây chỉ mới là bước khởi đầu. Chúng tôi sẽ tiếp tục học hỏi và cải thiện với sự tư vấn từ chuyên gia, để ChatGPT trở nên hữu ích và an toàn nhất có thể.”

Lý do OpenAI bổ sung tính năng kiểm soát phụ huynh

Quyết định này được đưa ra sau vụ kiện liên quan đến Adam Raine (16 tuổi), khi gia đình cáo buộc ChatGPT đã đưa ra lời khuyên liên quan đến hành vi tự hại. Trước đó, một phụ huynh tại Florida cũng kiện Character.AI vì lý do tương tự.

Ngoài ra, nhiều tờ báo lớn như CNN và New York Times từng phản ánh về tình trạng thanh thiếu niên gắn bó cảm xúc quá mức với chatbot AI, dẫn đến những rủi ro tâm lý và xa cách gia đình.

OpenAI cho biết: “Những trường hợp đau lòng gần đây đã thôi thúc chúng tôi chia sẻ chi tiết hơn về cách tiếp cận an toàn và bổ sung các tính năng bảo vệ mới.”

ChatGPT tăng cường cơ chế bảo vệ người dùng trẻ

Hiện ChatGPT đã có biện pháp như gợi ý đường dây nóng hỗ trợ khủng hoảng cho người gặp vấn đề nghiêm trọng. Tuy nhiên, OpenAI thừa nhận các biện pháp này hiệu quả hơn trong trao đổi ngắn gọn và kém đáng tin cậy trong hội thoại dài.

Để khắc phục, công ty sẽ:

• Định tuyến hội thoại nhạy cảm sang một mô hình chuyên tuân thủ quy tắc an toàn.
• Hợp tác cùng chuyên gia trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần, phát triển thanh thiếu niên và tương tác người – máy.
• Bổ sung nhiều công cụ an toàn hơn trong vòng 120 ngày tới.

OpenAI chịu áp lực về an toàn AI

ChatGPT hiện đạt hơn 700 triệu người dùng hoạt động mỗi tuần, nhưng OpenAI vẫn đứng trước nhiều thách thức:

• Tháng 7/2025, các thượng nghị sĩ Mỹ yêu cầu công ty báo cáo biện pháp bảo vệ người dùng trẻ.
• Tháng 4/2025, tổ chức Common Sense Media kêu gọi cấm thanh thiếu niên dưới 18 tuổi sử dụng chatbot AI như “bạn đồng hành”.
• OpenAI từng bị chỉ trích vì để ChatGPT có phản hồi “quá tâng bốc hoặc dễ dãi”, gây lo ngại về tính an toàn.

Một số cựu lãnh đạo còn cáo buộc công ty từng cắt giảm nguồn lực cho mảng an toàn trong quá khứ.

Việc bổ sung tính năng kiểm soát phụ huynh trên ChatGPT cho thấy OpenAI đang chủ động tăng cường các biện pháp bảo vệ, nhằm bảo đảm môi trường AI an toàn hơn cho trẻ em và thanh thiếu niên. Công ty cho biết sẽ tiếp tục triển khai thêm nhiều công cụ trong năm nay để duy trì niềm tin của người dùng và phát triển AI theo hướng bền vững.