Ngày nay, việc liên lạc qua ứng dụng Zalo đã trở nên phổ biến trong cộng đồng dù là trò chuyện, học tập hay công việc. Tuy nhiên, có một vài trường hợp những cuộc gọi trên Zalo đột ngột tự ngắt và điều này khá bất tiện đối với người dùng. Sau đây Divine Shop sẽ mách bạn 5 cách để có thể khắc phục tình trạng tự ngắt cuộc gọi trên Zalo một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.
Những cuộc gọi trên Zalo thường xuyên bị ngắt đột ngột và bạn chưa biết khắc phục ra sao, theo dõi ngay bài viết dưới đây để có được câu trả lời nhé.
Nguyên nhân hiện tượng tự ngắt cuộc gọi trên Zalo
Tình trạng điện thoại tự ngắt đột ngột những cuộc gọi trên Zalo xảy ra có thể do một số nguyên nhân sau:
- Đường truyền Internet mà thiết bị của bạn đang sử dụng quá yếu, dẫn tới sự không ổn định của cuộc gọi.
- Xung đột phần mềm do điện thoại và ứng dụng Zalo bạn đang sử dụng không tương thích với nhau.
- Phiên bản Zalo của thiết bị quá cũ do không thường xuyên được cập nhật ứng dụng.
5 cách khắc phục tình trạng tự ngắt cuộc gọi trên Zalo đơn giản
Cải thiện đường truyền Internet
Kiểm tra lại mạng Wifi mà bạn đang sử dụng có ổn định không. Hãy thử tắt và kết nối lại hoặc hỏi những người sử dụng chung mạng Wifi để kiểm tra tốc độ đường truyền mạng. Nếu không được, hãy thử kết nối mạng Wifi khác hoặc 4G, sau đó thực hiện lại cuộc gọi trên Zalo.
Tắt các ứng dụng chạy ngầm khác
Các ứng dụng chạy ngầm chiếm một lượng lớn dung lượng Ram và khiến cho thiết bị của bạn xử lý chậm hơn. Điều này dẫn tới việc một số ứng dụng có thể bị lỗi và trong đó có cả Zalo.
Bước 1: Bấm nút đa nhiệm trên màn hình điện thoại.
Bước 2: Chọn vào dấu X để tắt tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm trên điện thoại.
Cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo
Zalo thường xuyên ra các bản cập nhật mới để thêm tính năng hay khắc phục một vài lỗi ở phiên bản cũ. Hãy cập nhật phiên bản Zalo mới nhất để đảm bảo mọi trải nghiệm đều ổn định.
Bước 1: Vào ứng dụng CH Play và tìm ứng dụng Zalo.
Bước 2: Cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo cho thiết bị. Nếu thiết bị đã có phiên bản mới nhất rồi thì sẽ có chữ Mở và ngày cập nhật mới nhất như trong hình.
Xóa bộ nhớ đệm, giải phóng bộ nhớ
Những mạng xã hội như Zalo thường lưu trữ khá nhiều dữ liệu và đôi khi điều này cũng có thể gây nên một vài lỗi trong khi gọi điện hay nhắn tin. Để xóa bộ nhớ đệm cho Zalo, các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Vào ứng dụng Zalo, chọn mục Cá nhân và mở phần Cài đặt có biểu tượng bánh răng cưa.
Bước 2: Tiếp theo, vào mục Quản lý dữ liệu và bộ nhớ, sau đó chọn “Xóa bộ nhớ đệm”.
Đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng
Đôi khi các cài đặt hệ thống trên Zalo mà bạn đang sử dụng bị trục trặc, hãy đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Zalo để khôi phục các cài đặt gốc của hệ thống. Việc làm này cũng có thể khắc phục tình trạng tự ngắt cuộc gọi trên Zalo.
Bước 1: Vào ứng dụng, chọn mục Cá nhân và mở phần Cài đặt của Zalo.
Bước 2: Sau đó, bạn đăng xuất tài khoản và tiến hành đăng nhập lại.
Tạm kết
Trên đây là các cách khắc phục lỗi tự ngắt cuộc gọi trên Zalo mà Divine Shop muốn chia sẻ đến bạn đọc. Chúc các bạn thực hiện thành công và có những phút giây thư giãn bên bạn bè và người thân của mình.
