Mạng xã hội Zalo ngày càng tích hợp thêm nhiều chức năng cần thiết, hữu dụng, đáp ứng nhu cầu người dùng. Trong phiên bản mới nhất, bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu – khiếu nại đến Công ty Cổ phần cấp nước khu vực dễ dàng, nhanh chóng thông ngay trong đoạn hội thoại Zalo cá nhân. Thật tiện lợi phải không nào?
Trong bài viết này, Divine Shop sẽ hướng dẫn các bạn thủ thuật gửi yêu cầu – khiếu nại đến Công ty Cổ phần cấp nước khu vực dễ dàng, nhanh chóng thông qua Zalo. Hãy theo dõi bài viết chung với mình nhé.
Cập nhật hoặc tải Zalo phiên bản mới nhất
Đầu tiên bạn cần cập nhật hoặc tải phiên bản mới nhất của Zalo theo sự lựa chọn dưới đây. Thao tác trên iPhone và Android gần như là không quá khác biệt nhau nên các bạn làm theo hướng dẫn dưới nha.
Đối với hệ điều hành iOS.
Đối với hệ điều hành Android.
Cách gửi yêu cầu – khiếu nại đến Công ty Cổ phần cấp nước khu vực dễ dàng, nhanh chóng thông qua Zalo
Tại bài viết này, Divine Shop sẽ tập trung hướng dẫn mẫu cho các bạn cách gửi yêu cầu – khiếu nại đến Công ty Cổ phần cấp nước Phú Hòa Tân khu vực Tp.HCM. Đối với các khu vực còn lại, các bạn cũng có thể tìm hiểu và làm tương tự như vậy bạn nhé.
Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên thiết bị. Sau khi chuyển vào giao diện chính của Zalo, bạn tìm kiếm từ khoá trên thanh tìm kiếm đầu giao diện Công ty cấp nước ở khu vực bạn sinh sống. Ví dụ như: cấp nước Phú Hòa Tân, cấp nước Chợ Lớn, cấp nước Tân Hòa,…
Bước 2: Bạn tiến hành Chọn gợi ý của Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống. Sau khi đưa ra lựa chọn, Zalo sẽ chuyển đến giao diện chính của Công ty Cấp nước, bạn hãy nhấn chọn Quan tâm đối với trang.
Nếu đã quan tâm trang trước đó, bạn sẽ được chuyển hướng thẳng đến cuộc hội thoại với Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống.
Bước 3: Bạn sẽ được chuyển hướng đến cuộc hội thoại với Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống trong cửa sổ chat, tiếp đó bạn nhấn chọn Hỗ trợ.
Bước 4: Lúc này, giao diện sẽ hiển thị một cửa sổ nhỏ những mục được hỗ trợ. Nếu bạn muốn gửi khiếu nại, bạn nhấn chọn Gửi khiếu nại online. Còn muốn gửi yêu cầu thì bạn nhấn chọn Gửi yêu cầu online.
Đối với Gửi khiếu nại online
Bước 1: Bạn cần nhập danh bạ (danh bạ được in trên mỗi hóa đơn tiền nước của khách hàng). Tiếp đó, bạn nhấn mục Tra cứu để Công ty Cấp nước tra cứu thông tin khách hàng.
Bước 2: Sau khi đã hoàn thành tra cứu, Công ty Cấp nước sẽ phản hồi lại thông tin khách hàng. Hãy kiểm tra lại thông tin, nếu thông tin đã chính xác, bạn điền số điện thoại của mình tại mục Điện thoại.
Bước 3: Tại mục nội dung phản ánh, bạn nhấn vào và chọn nội dung bạn muốn khiếu nại Công ty Cấp nước.
Bước 4: Tại phần Hình ảnh đính kèm, bạn nhấn Chọn tệp và thêm ảnh vào bạn nhé.
Bước 5: Tiếp đó, bạn thêm Ghi chú (nếu cần ghi chú thêm) và nhấn Gửi để hồ sơ được gửi trực tiếp đến Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống để họ giải quyết cho bạn.
Ngoài ra, bạn nên giữ số đơn sau khi thành công để tra cứu kết quả từ Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống sau 3 ngày làm việc. Bạn nhấn chọn “Click tại đây” để kiểm tra kết quả sau 3 ngày bạn nhé.
Đối với Gửi yêu cầu online
Bước 1: Bạn cần nhập danh bạ (danh bạ được in trên mỗi hóa đơn tiền nước của khách hàng). Tiếp đó, bạn nhấn mục Tra cứu để Công ty Cấp nước tra cứu thông tin khách hàng.
Bước 2: Sau khi đã hoàn thành tra cứu, Công ty Cấp nước sẽ phản hồi lại thông tin khách hàng. Hãy kiểm tra lại thông tin, nếu thông tin đã chính xác, bạn điền số điện thoại của mình tại mục Điện thoại.
Bước 3: Tại mục nội dung phản ánh, bạn nhấn vào và chọn nội dung bạn muốn khiếu nại Công ty Cấp nước.
Bước 4: Tại phần Hình ảnh đính kèm, bạn nhấn Chọn tệp và thêm ảnh vào bạn nhé.
Bước 5: Tiếp đó, bạn thêm Ghi chú (nếu cần ghi chú thêm) và nhấn Gửi để hồ sơ được gửi trực tiếp đến Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống để họ giải quyết cho bạn.
Ngoài ra, bạn nên giữ số đơn sau khi thành công để tra cứu kết quả từ Công ty Cấp nước khu vực bạn sinh sống sau 3 ngày làm việc. Bạn nhấn chọn “Click tại đây” để kiểm tra kết quả sau 3 ngày. Bên cạnh đó, bạn cần nhấn vào Thủ tục sang tên đồng hồ nước hoặc Thủ tục đăng ký định mức nước để tìm hiểu và chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết nha.
Tạm kết:
Thật tiện lợi khi nay chúng ta hoàn toàn có thể chủ động hơn trong việc gửi yêu cầu – khiếu nại đến Công ty Cổ phần cấp nước khu vực dễ dàng, nhanh chóng thông qua Zalo đúng không nào. Hy vọng bài viết này sẽ có ích với bạn. Chúc bạn thành công.
