Google Search vừa mang đến bước tiến lớn cho người dùng Việt Nam khi chính thức bổ sung hỗ trợ tiếng Việt trong Chế độ AI (AI Mode). Đây là dấu mốc quan trọng giúp người Việt tiếp cận các tính năng tìm kiếm thông minh, tận dụng trí tuệ nhân tạo để tra cứu, học tập và làm việc hiệu quả hơn ngay bằng ngôn ngữ mẹ đẻ.
Mục lục
AI Mode là gì và Google Search đã làm gì cho tiếng Việt
AI Mode (hay còn gọi là chế độ AI trong Search) là tuỳ chọn tìm kiếm sử dụng mô hình Gemini được tùy chỉnh cho Search, nhằm tạo ra các tóm tắt, trả lời dạng hội thoại và hỗ trợ truy vấn phức tạp mà trước đây cần nhiều lần tìm kiếm liên tiếp. Bản cập nhật mới mở rộng AI Mode sang hơn 35 ngôn ngữ và hơn 40 khu vực, giúp tính năng này có mặt ở hơn 200 khu vực tổng cộng. Google cho biết mô hình đã được điều chỉnh để nắm bắt sắc thái ngôn ngữ địa phương, bao gồm cả tiếng Việt, nhằm trả lời tự nhiên và giảm hiểu nhầm truy vấn.
Những tính năng mới người dùng tiếng Việt trên Google Search
Người dùng khi bật AI Mode bằng tiếng Việt sẽ nhận được các trải nghiệm sau: trả lời hội thoại bằng tiếng Việt cho các câu hỏi phức tạp, tóm tắt chủ đề dài, trả lời có dẫn nguồn, và khả năng hỏi tiếp (follow-up) để làm rõ thông tin. Một số cập nhật còn bao gồm khả năng hiểu gợi ý trực quan (visual hints) và tích hợp các kết quả hình ảnh, video hoặc trích dẫn từ nhiều nguồn chất lượng khi cần. Những tính năng này giúp người dùng tìm thông tin sâu hơn mà không phải mở nhiều trang kết quả như trước.
Lợi ích rõ ràng — nhưng cũng có lo ngại với nhà xuất bản
Việc AI Mode hỗ trợ tiếng Việt có lợi cho người dùng: tìm câu trả lời nhanh, dễ hiểu và phù hợp ngôn ngữ. Tuy nhiên, cộng đồng nhà xuất bản và một số tổ chức nghiên cứu đã nêu lo ngại rằng các tóm tắt AI có thể làm giảm lượng truy cập đến trang nguồn, bởi người dùng có xu hướng dừng lại ở bản tóm tắt thay vì nhấp vào link dẫn tới bài gốc. Một nghiên cứu của Pew Research và các phân tích sau đó cho thấy khi AI summary xuất hiện, người dùng ít nhấp vào liên kết hơn — điều này đã khiến nhiều nhà xuất bản lớn lên tiếng và một số đơn vị thậm chí đã theo đuổi hành động pháp lý vì thiệt hại về lưu lượng truy cập.
Lưu ý về độ chính xác và minh bạch của Google Search
Google khuyến cáo AI Mode dựa trên hiểu biết sâu về nội dung web để cải thiện tính xác thực, nhưng như mọi sản phẩm AI giai đoạn đầu, nó không hoàn hảo và có thể sai sót. Khi độ tự tin không cao, AI Mode sẽ hiển thị bộ sưu tập liên kết nguồn để người dùng kiểm chứng. Người dùng cần nhận thức rằng tóm tắt AI là một điểm khởi đầu hữu ích, nhưng với các chủ đề quan trọng (y tế, pháp lý, tài chính), nên kiểm tra nguồn gốc và đọc bài gốc trước khi hành động.
Tác động với người dùng Việt và những điều nên làm
Với người dùng Việt, AI Mode bằng tiếng Việt làm giảm rào cản ngôn ngữ và làm cho thông tin phức tạp trở nên dễ tiếp cận hơn. Để tận dụng tối đa, người dùng nên dùng câu hỏi rõ ràng, hỏi theo bước (follow-up) nếu cần làm rõ, và chú ý kiểm tra nguồn trong phần trích dẫn
