ChatGPT ra mắt Company Knowledge tra cứu dữ liệu dễ dàng

ChatGPT vừa có bản cập nhật quan trọng mang tên Company Knowledge, mở ra kỷ nguyên mới cho việc tìm kiếm và xử lý dữ liệu trong môi trường doanh nghiệp. Tính năng này cho phép ChatGPT kết nối trực tiếp với các nền tảng làm việc phổ biến như Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub hay Intercom, giúp người dùng truy xuất thông tin chỉ trong vài giây mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ.

ChatGPT trở thành công cụ tìm kiếm hội thoại trong môi trường làm việc

Company Knowledge biến ChatGPT thành trợ lý tìm kiếm hội thoại thông minh, có thể hiểu ngữ cảnh và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn nội bộ như tài liệu, email, ghi chú họp hay tin nhắn Slack. Khi người dùng đặt câu hỏi dạng tự nhiên, ChatGPT không chỉ quét dữ liệu mà còn phân tích mối liên hệ giữa các nguồn để đưa ra câu trả lời chính xác, đi kèm trích dẫn minh bạch.

Ví dụ, nếu bạn hỏi “Công ty đã thống nhất mục tiêu năm tới là gì?”, ChatGPT sẽ tự động rà soát biên bản họp, email và tin nhắn nội bộ, rồi cung cấp câu trả lời chi tiết kèm đường dẫn nguồn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính minh bạch và nâng cao hiệu quả làm việc.

GPT-5 là nền tảng xử lý trung tâm cho Company Knowledge

Theo OpenAI, tính năng mới hoạt động dựa trên cơ chế “nghĩ trong khi tìm kiếm” — ChatGPT không chỉ truy xuất dữ liệu mà còn đánh giá độ ưu tiên và độ phù hợp theo ngữ cảnh. GPT-5 đóng vai trò hạt nhân trong quá trình này, giúp ChatGPT hiểu rõ mối quan hệ giữa các tập dữ liệu khác nhau và phản hồi tự nhiên như một đồng nghiệp thật sự.

Mỗi phản hồi từ ChatGPT ở chế độ Company Knowledge đều kèm trích dẫn nguồn, cho phép người dùng kiểm chứng thông tin gốc. Khi cần chuẩn bị cho các cuộc họp, ChatGPT có thể tổng hợp tự động toàn bộ dữ liệu liên quan: ghi chú, tin nhắn Slack, email và phản hồi khách hàng, tạo thành báo cáo hoàn chỉnh chỉ trong vài phút.

Bảo mật dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin được đặt lên hàng đầu

Khi bật Company Knowledge, ChatGPT ngừng truy cập web và tạo hình ảnh, chỉ tập trung xử lý trong phạm vi dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp hoặc trường học. Người dùng có thể chủ động bật hoặc tắt chế độ này để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Ngay cả khi không kích hoạt, ChatGPT vẫn có thể dùng dữ liệu đã liên kết, nhưng phản hồi sẽ ít chi tiết hơn và không kèm trích dẫn cụ thể.

Trong thời gian tới, OpenAI dự kiến sẽ mở rộng Company Knowledge sang nhiều mô-đun khác để tạo nên hệ sinh thái thống nhất, giúp người dùng doanh nghiệp khai thác triệt để sức mạnh AI trong công việc.

Cuộc đua AI doanh nghiệp ngày càng nóng lên

Sự xuất hiện của Company Knowledge diễn ra giữa lúc các hãng công nghệ đang cạnh tranh quyết liệt trong mảng AI doanh nghiệp. Chỉ vài tuần trước, Anthropic đã ra mắt công cụ Skills dành cho Claude AI, cho phép tự động hóa nhiều tác vụ phức tạp.

Tuy nhiên, với bản cập nhật lần này, OpenAI đã thể hiện rõ ưu thế khi biến ChatGPT thành trung tâm phân tích và truy cập dữ liệu nội bộ toàn diện, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn dữ liệu sẵn có, tiết kiệm thời gian tìm kiếm và gia tăng năng suất làm việc.

Kết luận

Company Knowledge là bước tiến quan trọng đưa ChatGPT vượt khỏi vai trò của một chatbot thông thường để trở thành trợ lý dữ liệu thực thụ trong doanh nghiệp. Bằng khả năng kết nối sâu, hiểu ngữ cảnh và trích dẫn rõ ràng, ChatGPT đang dần trở thành công cụ không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện đại, nơi tốc độ và độ chính xác của thông tin là yếu tố then chốt dẫn đến thành công.