OpenAI vừa công bố tính năng mới mang tên Instant Checkout, giúp người dùng ChatGPT tại Mỹ có thể mua hàng trực tiếp trong khung chat. Đây được xem là bước tiến quan trọng, biến ChatGPT trở thành một trợ lý mua sắm toàn diện thay vì chỉ dừng lại ở vai trò công cụ tìm kiếm và trò chuyện.
Mục lục
Trải nghiệm mua sắm liền mạch trong ChatGPT
Hơn 700 triệu người dùng tìm đến ChatGPT mỗi tuần để học tập, sáng tạo nội dung hay mua sắm. Với Instant Checkout, quy trình từ tìm kiếm đến thanh toán được rút gọn chỉ trong vài thao tác. Người dùng chỉ cần đặt câu hỏi như “giày chạy bộ dưới 100 USD”, AI sẽ đưa ra các gợi ý phù hợp. Nếu sản phẩm hỗ trợ Instant Checkout, chỉ cần nhấn “Mua” để xác nhận thông tin giao hàng và hoàn tất thanh toán ngay trong khung chat.
Trong giai đoạn đầu, tính năng này áp dụng cho tất cả người dùng tại Mỹ, bao gồm bản Free, Plus và Pro. Hiện tại, Instant Checkout mới hỗ trợ mua một sản phẩm mỗi lần từ các cửa hàng Etsy, nhưng OpenAI đã lên kế hoạch mở rộng tính năng giỏ hàng đa món, đồng thời hợp tác với hàng triệu nhà bán Shopify cùng nhiều thương hiệu lớn như SKIMS, Glossier.
Hệ thống thanh toán và sự hợp tác cùng Stripe
Instant Checkout được xây dựng trên sự hợp tác với Stripe – công ty thanh toán trực tuyến toàn cầu. Điều này giúp đảm bảo giao dịch diễn ra an toàn, tiện lợi và nhanh chóng. OpenAI cho biết dịch vụ miễn phí cho người dùng và không ảnh hưởng đến giá sản phẩm. Nhà bán chỉ trả phí nhỏ cho mỗi đơn hàng thành công, trong khi việc hiển thị sản phẩm phụ thuộc vào mức độ liên quan, không phụ thuộc việc họ bật tính năng này.
Khi nhiều nhà bán cùng cung cấp một sản phẩm, hệ thống ChatGPT sẽ cân nhắc các yếu tố như giá cả, tình trạng còn hàng, uy tín và chất lượng để chọn ra lựa chọn tối ưu cho khách hàng.
Giao thức Thương mại Tác vụ – nền tảng của thương mại AI
Điểm nổi bật của Instant Checkout nằm ở Giao thức Thương mại Tác vụ (Agentic Commerce Protocol). Đây là nền tảng cho phép AI, người dùng và nhà bán phối hợp để hoàn tất đơn hàng một cách tự động và liền mạch.
Nhà bán có thể triển khai nhanh chóng nếu sử dụng Stripe, chỉ cần vài dòng code. Các bên khác có thể tích hợp qua API mới (Shared Payment Token) hoặc chuẩn Thanh toán Ủy quyền (Delegated Payments) mà không cần thay đổi hệ thống hiện tại. Đáng chú ý, OpenAI đã công khai mã nguồn của giao thức này, giúp cộng đồng lập trình viên và nhà bán có thể mở rộng tích hợp, phát triển thêm nhiều ứng dụng thương mại AI.
Bước khởi đầu cho kỷ nguyên thương mại AI
Với Instant Checkout, ChatGPT không chỉ dừng ở việc gợi ý sản phẩm mà còn trở thành một cổng thương mại AI. Đây là lần đầu tiên hành trình mua sắm từ tìm kiếm đến thanh toán được gói gọn ngay trong một cuộc trò chuyện.
Sự kết hợp giữa ChatGPT và thương mại điện tử hứa hẹn mở ra kỷ nguyên mới, nơi AI không chỉ hỗ trợ thông tin mà còn trực tiếp thực hiện giao dịch, mang lại sự liền mạch và tiện lợi tối đa cho người dùng.
