OpenAI vừa chính thức loại bỏ một tính năng từng khiến các cuộc trò chuyện với ChatGPT vô tình xuất hiện công khai trên kết quả tìm kiếm của Google. Sự việc gây tranh cãi và dấy lên nhiều lo ngại về quyền riêng tư của người dùng, dù đây không phải là lỗi bảo mật nghiêm trọng.
Mục lục
Nguyên nhân ChatGPT xuất hiện trên kết quả tìm kiếm
Vấn đề bắt nguồn từ một tùy chọn chia sẻ khi người dùng tạo đường dẫn để lưu hoặc gửi đoạn hội thoại ChatGPT. Trong cửa sổ hiện ra, có một ô đánh dấu với dòng chữ “Cho phép đoạn chat này được tìm thấy” – kèm giải thích nhỏ hơn phía dưới rằng nội dung sẽ hiển thị trên kết quả tìm kiếm web.
Điều này dẫn đến việc một số đoạn chat đã được Google lập chỉ mục, hiển thị công khai khi người khác tìm kiếm. Dù không đính kèm tên người dùng, nhiều nội dung vẫn đủ để gây rò rỉ thông tin nhạy cảm, khiến người dùng hoang mang.
OpenAI phản ứng sau chỉ trích
Ông Dane Stuckey, Giám đốc An ninh Thông tin của OpenAI, ban đầu khẳng định phần mô tả đã đủ rõ ràng để người dùng hiểu họ đang chia sẻ nội dung một cách công khai. Tuy nhiên, làn sóng phản đối gia tăng khi nhiều người dùng cho rằng họ chỉ muốn lưu link hoặc chia sẻ nội bộ, không ngờ bị đưa lên Google.
Đáp lại, OpenAI cho biết họ đã gỡ bỏ hoàn toàn tùy chọn hiển thị đoạn chat trên công cụ tìm kiếm. Đồng thời, công ty đang phối hợp với các nền tảng tìm kiếm như Google để xóa các liên kết từng bị lập chỉ mục, đảm bảo không còn xuất hiện ngoài ý muốn.
Không phải lỗi bảo mật, nhưng là bài học lớn
OpenAI khẳng định đây không phải là sự cố rò rỉ dữ liệu hay bị tấn công, mà đơn thuần là một tính năng được thiết kế cho việc chia sẻ thuận tiện. Tuy vậy, cách trình bày mờ nhạt và dễ gây hiểu lầm đã dẫn đến hậu quả không mong muốn. Nhiều người dùng không nhận ra rằng họ đang bật tùy chọn công khai, trong khi mục đích ban đầu chỉ là lưu trữ tạm thời.
ChatGPT ngày càng phổ biến, yêu cầu rõ ràng hơn về quyền riêng tư
Sự cố lần này cho thấy khi các công cụ AI như ChatGPT trở nên phổ biến, các nhà phát triển cần truyền thông rõ ràng hơn về các tính năng chia sẻ, đặc biệt khi có khả năng ảnh hưởng đến thông tin cá nhân. Ngay cả khi không có tên, người dùng vẫn có thể vô tình để lộ địa chỉ email, số điện thoại, hoặc chi tiết nhận diện khác trong nội dung trò chuyện.
Hiện nay, ChatGPT đang có mặt trên nhiều nền tảng và được sử dụng bởi hàng triệu người mỗi ngày, tạo ra doanh thu ước tính 1 tỷ USD mỗi tháng cho OpenAI. Với quy mô đó, mỗi thay đổi dù nhỏ trong tính năng cũng cần được kiểm soát và minh bạch hóa kỹ lưỡng.
