Zipchat AI là chatbot thông minh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Công cụ này tương thích với mọi nền tảng CMS, giúp việc tích hợp trở nên nhanh chóng, linh hoạt và dễ dàng.
Mục lục
Vì sao Zipchat AI ra đời?
Zipchat AI được phát triển để giải quyết những thách thức lớn của các cửa hàng online như:
- Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
- Cải thiện tương tác với khách hàng.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
Khác với các chatbot lỗi thời chỉ trả lời chung chung, Zipchat AI sử dụng công nghệ AI tiên tiến để đưa ra phản hồi cá nhân hóa, theo thời gian thực, giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm mong muốn và hoàn tất mua sắm nhanh hơn.
Những lợi ích nổi bật khi sử dụng
Tăng doanh số bán hàng
Zipchat AI chủ động tương tác với khách truy cập dựa trên hành vi của họ, biến người chỉ xem thành khách hàng thực sự. Từ việc trả lời thắc mắc, gợi ý sản phẩm cho tới xóa bỏ nghi ngại trước khi mua, Zipchat AI luôn đồng hành để thúc đẩy giao dịch.
Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng
Hoạt động 24/7, Zipchat AI cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi như tra cứu đơn hàng, tìm sản phẩm phù hợp hoặc thông tin khuyến mãi. Điều này giúp khách hàng luôn cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ mọi lúc.
Cung cấp dữ liệu và insight giá trị
Không chỉ trò chuyện, chat bot này còn phân tích hàng ngàn cuộc hội thoại để hiểu rõ nhu cầu, mối quan tâm và hành vi của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể cải thiện chiến lược marketing, nâng cấp trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Zipchat.ai Scale – Giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp thương mại điện tử lớn
Trong các gói dịch vụ của Zipchat AI, Zipchat.ai Scale là lựa chọn cao cấp nhất, phù hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô lớn cần giải pháp AI tương tác khách hàng hiệu quả trên cả website và WhatsApp. Gói này cung cấp 6.000 phản hồi AI mỗi tháng để xử lý khối lượng lớn tương tác mượt mà, 30.000 trang web được lưu trữ giúp chatbot truy xuất chính xác thông tin sản phẩm, cùng khả năng kết nối tới 20 cửa hàng và hỗ trợ không giới hạn thành viên quản lý.
Doanh nghiệp sử dụng Zipchat.ai Scale còn được hưởng ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo AI tùy chỉnh theo đặc thù sản phẩm và ngôn ngữ, tích hợp hệ thống theo dõi bán hàng và AI bán hàng chủ động để thúc đẩy chuyển đổi, upsell và giảm bỏ giỏ hàng. Ngoài ra, chatbot trong gói này có thể nhúng trên mọi nền tảng web và hỗ trợ chuyển tiếp email, giúp tiếp nhận và xử lý truy vấn khách hàng nhanh chóng, mang lại một giải pháp chăm sóc và bán hàng toàn diện cho các thương hiệu e-commerce.
Với Zipchat AI, doanh nghiệp không chỉ sở hữu một công cụ chatbot tự động mà còn xây dựng trải nghiệm mua sắm thông minh, cá nhân hóa và hiệu quả cho khách hàng, từ đó gia tăng doanh thu và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Nếu bạn muốn trải nghiệm đầy đủ sức mạnh của Zipchat.ai Scale mà không cần đầu tư ngay gói dài hạn, hãy thử mua tài khoản Zipchat.ai Scale 7 ngày tại Divine Shop. Đây là cơ hội để bạn trực tiếp kiểm chứng khả năng tương tác khách hàng thông minh, hỗ trợ bán hàng đa kênh và tối ưu trải nghiệm người dùng của Zipchat AI. Với chi phí hợp lý, thời gian dùng thử đủ dài và hướng dẫn chi tiết từ Divine Shop, bạn hoàn toàn có thể đánh giá hiệu quả trước khi triển khai chính thức cho doanh nghiệp của mình.
