Question 1

Sau khi thanh toán đơn hàng, tôi phải làm gì để sử dụng?

Accepted Answer

Sau khi điền email Microsoft và thanh toán, Divine Shop sẽ xử lý đơn hàng trong 15-30 phút. Bạn sẽ nhận được thư mời tham gia family Microsoft 365 của Divine Shop. Xác nhận tham gia là có thể sử dụng gói cước.

Question 2

Tôi có thể sử dụng bao nhiêu thiết bị với tài khoản này?

Accepted Answer

Bạn có thể sử dụng tối đa 5 thiết bị sử dụng đồng thời.

Question 3

Microsoft 365 có thể sử dụng cùng lúc trên các thiết bị khác nhau như máy tính, điện thoại không?

Accepted Answer

Bạn có thể cài đặt Office trên tất cả các thiết bị và sử dụng trên 5 thiết bị cùng lúc, bao gồm PC, Mac, máy tính bảng và điện thoại. Với Macbook cần phiên bản MacOS 13.0 trở lên.

Question 4

Tôi làm việc tại khu vực không có mạng internet, tôi có thể sử dụng phần mềm không?

Accepted Answer

Phần mềm có thể sử dụng được ngay cả khi không có mạng Internet.

Question 5

Tài khoản của tôi vẫn còn hạn gia hạn trực tiếp từ Microsoft Store, tôi có thể gia hạn gói cước này không?

Accepted Answer

Không. Bạn cần hủy gói cước hiện có hoặc đợi gói cước cũ hết hạn, sau đó mới mua gói cước bên shop.

Question 6

Tôi có nhận được dung lượng OneDrive không?

Accepted Answer

Bạn sẽ nhận được 1 TB dung lượng OneDrive để sử dụng riêng, không phải chia sẻ với ai.

Question 7

Microsoft 365 khác gì so với Office 2021?

Accepted Answer

Microsoft 365 là gói đăng ký đi kèm các ứng dụng cao cấp, có thể cài đặt trên nhiều thiết bị, bao gồm dung lượng OneDrive 1TB, 60 phút gọi Skype và hỗ trợ Microsoft. Bạn sẽ nhận được phiên bản mới nhất và tự động cập nhật. Office 2021 là gói mua một lần, đi kèm các ứng dụng cổ điển, không bao gồm dịch vụ và không có tùy chọn nâng cấp.

Question 8

Tôi đã mua gói gia hạn Microsoft 365 và điền mail, tuy nhiên tài khoản Microsoft đang ở trong 1 Team khác. Gói này có còn gia hạn được không?

Accepted Answer

Không. Bạn cần thoát Team cũ và Family cũ, sau đó mới có thể nâng cấp tài khoản với gói này của shop.

Question 9

Dữ liệu OneDrive của tôi có được bảo mật khi sử dụng gói này hay không?

Accepted Answer

Toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ được bảo mật. Chỉ bạn mới có thể xem và truy cập dữ liệu trên tài khoản đã nâng cấp.

Question 10

Gói nâng cấp Microsoft 365 1 năm (1TB) ở Divine Shop có dùng được add-on trên các trình duyệt không?

Accepted Answer

Gói này không dùng được add-on. Để dùng được add-on trên trình duyệt, vui lòng sử dụng bản office 365 Business.

Question 11

Microsoft 365 nâng cấp ở Divine Shop có hỗ trợ Windows 7 không?

Accepted Answer

Gói này không hỗ trợ Windows 7. Bạn có thể cài lên Windows 10/11 để sử dụng.

Question 12

Tôi chưa có tài khoản Microsoft, điền tài khoản Gmail vào thì có nâng cấp được không?

Accepted Answer

Bạn cần tạo tài khoản Microsoft bằng email cá nhân trước, sau đó mới đăng ký nâng cấp gói bên mình. Tạo tài khoản tại: https://support.microsoft.com/vi-vn/account-billing/c%C3%A1ch-t%E1%BA%A1o-t%C3%A0i-kho%E1%BA%A3n-microsoft-m%E1%BB%9Bi-a84675c3-3e9e-17cf-2911-3d56b15c0aaf

Question 13

Gói 365 này có hỗ trợ Linux không?

Accepted Answer

Phần mềm không hỗ trợ trên Linux, tuy nhiên bạn có thể sử dụng app tại Web.

Question 14

Tôi có cần kết nối mạng liên tục để sử dụng gói không?

Accepted Answer

Không. Bạn có thể làm việc offline với các tính năng bị hạn chế không đáng kể như tự động lưu file vào OneDrive, số font chữ khả dụng ít hơn và không làm việc được với các file trên OneDrive chưa được lưu đồng bộ.

Question 15

Khi gói cước này hết hạn, dữ liệu trên OneDrive của tôi có bị mất không?

Accepted Answer

Không. Dữ liệu vẫn ở trên tài khoản của bạn một thời gian. Bạn không thể tải thêm dữ liệu lên nếu vượt quá dung lượng mặc định, nhưng có thể tải dữ liệu về máy.

Question 16

Trong trường hợp tôi điền sai email tài khoản Microsoft, tôi có thể thay đổi tài khoản được không?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ đổi tài khoản.

Question 17

Khi tôi chuyển từ nhóm cũ sang nhóm mới của Shop, dữ liệu có bị mất đi không?

Accepted Answer

Không. Dữ liệu được lưu trữ trên OneDrive của bạn sẽ không bị mất khi đổi nhóm.

Question 18

Gói của bên mình có hỗ trợ Visio không?

Accepted Answer

Gói Office 365 hiện tại của Shop không hỗ trợ Visio. Ngoài ra, một vài app không được hỗ trợ gồm Exchange, Power Bi, Sharepoint, Forms, Sway hay Planner. Bạn có thể tham khảo mua Gói Visio hay Project Professional phiên bản 2019 tại: https://divineshop.vn/search?q=Microsoft+2019

Question 19

Microsoft Teams có hỗ trợ tính năng record lại cuộc họp trong gói này không?

Accepted Answer

Không. Tính năng này chỉ hỗ trợ trong Microsoft 365 Business. Gói Family hiện không hỗ trợ tính năng này.

Question 20

Tôi đã mua Office 2016/2019/2021 vĩnh viễn thì có thể mua gói của Shop để sử dụng và nhận 1 TB OneDrive không?

Accepted Answer

Hoàn toàn được. Bạn sẽ nhận được 1 TB OneDrive và tùy chọn phiên bản Office bạn muốn sử dụng.

Question 21

Gói Microsoft 365 này có tích hợp Copilot không?

Accepted Answer

Gói 365 của Shop chưa bao gồm Copilot. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng Copilot, bạn có thể tham khảo sản phẩm tại: https://divineshop.vn/tai-khoan-copilot-pro-1-thang

Question 22

Hiện đăng ký có kèm Project 2019 không?

Accepted Answer

Project 2019 là một ứng dụng riêng biệt, không nằm trong bộ Microsoft 365.

Divine Shop

Microsoft 365 (Office 365) - 1 Năm 1TB - Nâng cấp chính chủ

390.000đ

1.299.000đ

Chi tiết sản phẩm

Sản phẩm liên quan