Question 1

Khi nào thì mình nhận được eSIM?

Accepted Answer

eSIM sẽ được gửi về email mua hàng ngay sau khi thanh toán thành công. Vui lòng kiểm tra email.

Question 2

Khi nào nên cài đặt eSIM?

Accepted Answer

Bạn nên cài đặt eSIM trước khi bay 4-6 tiếng. eSIM sẽ tính thời gian sử dụng ngay sau khi cài đặt thành công. Hạn kích hoạt là 90 ngày kể từ khi nhận được eSIM.

Question 3

Làm thế nào để kiểm tra dung lượng đã dùng?

Accepted Answer

Trên iOS: Cài đặt > Di động > Dữ liệu di động > Chọn eSIM > Di động > Xem dung lượng đã dùng tại Chuyển vùng thế giới hiện tại. Trên Android: Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM > Bật eSIM > Kết nối > Sử dụng dữ liệu > Xem dung lượng đã dùng tại mục chứa tên eSIM.

Question 4

Làm sao để xóa eSIM đã sử dụng?

Accepted Answer

Trên iOS: Cài đặt > Di động > Chọn eSIM > Kéo đến cuối trang và chọn Xóa eSIM. Trên Android: Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM > Đảm bảo đã bật eSIM > Kéo xuống và kiểm tra eSIM đang dùng dữ liệu tại Dữ liệu di động.

Question 5

Làm thế nào để tôi có thể chuyển vùng dữ liệu?

Accepted Answer

Trên iOS: Cài đặt > Di động > Chọn SIM > Bật "Chuyển vùng dữ liệu". Trên Android: Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động > Bật "Chuyển vùng dữ liệu". Tham khảo chi tiết tại: https://help.divineshop.vn/huong-dan-cai-dat-va-su-dung-san-pham/huong-dan-chuyen-vung-du-lieu-esim

Question 6

Cách tính thời gian của eSIM như thế nào?

Accepted Answer

Theo giờ địa phương. eSIM kích hoạt từ lúc cài vào máy. Một ngày sử dụng tính từ lúc kích hoạt đến 23:59 tại quốc gia bạn đến.

Question 7

eSIM có thể cài được nhiều máy không?

Accepted Answer

eSIM chỉ cài được trên 1 thiết bị và không thể chuyển sang thiết bị khác sau khi cài. Vui lòng không xóa eSIM trước khi hết hạn gói cước.

Divine Shop

eSIM Data Du Lịch Nepal - 1GB/7 Ngày

390.000đ

590.000đ

Chi tiết sản phẩm

Sản phẩm liên quan